이 방침은 Zenquorax Co., Ltd.(이하 “회사”)가 운영하는 zenquorax.digital에서 이용자의 개인정보를 어떻게 수집하고 이용하며 보관하는지 설명합니다. 문의 양식을 통해 개인정보를 수집하는 경우 이 방침이 적용됩니다.

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수집

수집하는 정보

문의 양식을 이용할 때 이름, 이메일 주소, 문의 내용을 수집합니다. 서비스 이용 과정에서 접속 기록, 브라우저 정보, 기기 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 회원가입 기능은 운영하지 않으며, 그에 따른 정보는 수집하지 않습니다.

이름
문의 양식에서 답변 대상을 확인하기 위해 받습니다. 실명이 아니어도 답변에는 문제가 없습니다.
이메일 주소
답변을 보내는 유일한 연락 경로입니다. 주소를 잘못 적으면 답변을 받지 못하므로 발송 전에 한 번 확인해 주십시오.
문의 내용
질문에 답하기 위해 필요한 내용만 적어 주시면 됩니다. 계좌번호, 주민등록번호, 카드번호처럼 답변에 필요하지 않은 정보는 보내지 마십시오.
자동 수집
접속 기록, 브라우저 정보, 기기 정보가 서버 로그에 남을 수 있습니다. 이 기록은 문의 내용과 결합하여 별도로 보관하지 않습니다.

회원가입 절차를 두지 않기 때문에 아이디와 비밀번호를 만들지 않으며, 결제 정보도 이 사이트에서 받지 않습니다.

목적

수집 목적

수집한 정보는 문의에 대한 답변, 편집 관련 안내, 서비스 운영과 개선을 위해 사용합니다. 수집 목적 외로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 안내합니다.

문의에 답하기 위해 필요한 정보는 답변을 작성하는 과정에서만 열람합니다. 열람 기록은 답변이 완료된 뒤 남기지 않습니다.

안내 메일을 보내는 경우에도 위의 문의처를 벗어나지 않으며, 별도의 광고성 메일은 보내지 않습니다.


사용하는 목적

  • 문의에 대한 답변 발송
  • 편집 관련 안내 및 정정 통지
  • 서비스 운영과 개선을 위한 이용 현황 파악

하지 않는 일

  • 문의 목적과 관계없는 홍보 메일 발송
  • 답변과 무관한 목적의 이용자 정보 결합
  • 문의 없이 이루어지는 임의의 안내 연락

보관

보관 기간

문의 처리가 완료된 후 관련 법령이 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다. 보관 기간이 끝나거나 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 이용자가 삭제를 요청하는 경우 관련 법령이 정한 절차에 따라 처리합니다.

30

문의 처리 완료 후 답변 기록의 기준 보관 기간(일). 법령이 더 긴 기간을 정한 경우 그 기간을 따릅니다.

90

답변이 오가지 않고 종료된 문의를 정리하는 시점(일). 이후에는 내용을 되돌릴 수 없습니다.

7

삭제 요청을 접수한 뒤 처리를 마치기까지의 목표 기간(일). 본인 확인이 늦어지면 그만큼 늦어질 수 있습니다.

보관 기간이 지난 문의 기록은 복구할 수 없는 방법으로 파기하며, 파기 이후에는 같은 내용을 다시 확인할 수 없습니다.

제3자

제3자 제공과 처리 위탁

법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 운영을 위해 외부 업체에 처리를 위탁하는 경우, 위탁 업무의 범위와 수탁자를 사전에 공개합니다.

개인정보 처리의 구분과 사전 공개 여부
구분 무엇을 공개 시점
제3자 제공 법령에 근거가 있는 경우 외에는 제공하지 않습니다. 제공이 필요한 경우 사전에 알립니다.
처리 위탁 문의 접수와 답변 발송에 필요한 범위의 업무에 한합니다. 위탁 업무와 수탁자를 이 페이지에 공개합니다.
국외 이전 국외로 이전하는 경우 이전 국가와 이전 항목을 함께 알립니다. 이전이 시작되기 전에 안내합니다.

이 페이지에 공개된 내용은 실제 위탁이 시작되는 시점을 기준으로 하며, 위탁이 끝난 뒤에도 문의 목적을 벗어나 정보를 사용하지 않습니다.

권리

이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 문의 페이지의 양식으로 접수하며, 본인 확인 후 관련 법령이 정한 기간 안에 처리합니다.

열람 요청

어떤 정보를 어디에 보냈는지, 어떤 용도로 사용했는지 알려 드립니다. 문의 양식에서 이메일 주소를 적고 “열람”이라고 남겨 주시면 됩니다.

정정 요청

이름이나 이메일 주소를 잘못 보낸 경우 정정을 요청할 수 있습니다. 답변이 이미 발송된 뒤에는 지난 답변을 회수할 수 없으므로, 다음 문의부터 올바른 주소로 안내합니다.

삭제 요청

보관 중인 문의 기록의 삭제를 요청할 수 있습니다. 법령이 정한 기간 동안 보관해야 하는 기록은 그 기간이 지난 뒤 파기합니다.

처리 정지 요청

더 이상의 이용을 원하지 않을 때 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 정지 이후에는 같은 주소로 안내를 보내지 않습니다.

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문의처

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개인정보 처리와 관련한 문의는 문의 페이지의 양식으로 접수해 주십시오. 운영 주체는 Zenquorax Co., Ltd.이며, 홈페이지 주소는 zenquorax.digital입니다.

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